خسرت سيدة أميركية من ولاية كاليفورنيا آلاف الدولارات هذا الشهر بعد أن تلقت مكالمة هاتفية بدا فيها صوت ابنتها وهي في حالة طارئة. وأعربت السيدة عن اعتقادها بأن الصوت كان مزيفاً ومولداً بالذكاء الاصطناعي، في واحدة من سلسلة عمليات احتيال تعرف بـ"استنساخ الصوت". ويقدر مكتب التحقيقات الفيدرالي أن الأميركيين خسروا أكثر من 893 مليون دولار العام الماضي بسبب عمليات احتيال مرتبطة بالذكاء الاصطناعي،
تشمل استنساخ الصوت ورسائل التصيد الإلكتروني وغيرها من الخدع.كيف تعمل عمليات استنساخ الصوت؟تتيح أدوات الذكاء الاصطناعي للمحتالين إنشاء نسخة طبق الأصل من صوت أي شخص باستخدام بضع ثوانٍ فقط من تسجيل حقيقي. وغالباً ما تُجمع هذه المقاطع من منصات التواصل الاجتماعي أو من مكالمات سابقة تم تسجيلها دون علم الضحية. ويمكن للمحتالين تقليد أي شخص، بدءاً من أفراد الأسرة والأصدقاء وصولاً إلى الزملاء في العمل أو العاملين في الخدمات المهنية.
وتحذر بنوك كبرى مثل "ستارلينغ" في المملكة المتحدة و"كومنولث بنك أوف أستراليا" عملاءها من هذه العمليات.يقول خبراء إن النسخ الصوتية المولدة بالذكاء الاصطناعي أصبحت واقعية لدرجة أن معظم الناس لم يعودوا قادرين على تمييزها عن الأصوات البشرية الحقيقية. ويعلق هنري أيدجر، الخبير في المحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي، قائلاً: "بالنسبة للشخص العادي،
من غير المنصف أن نتوقع منه أن يكون قادراً على اكتشاف هذه الأمور. أنا شخصياً أعاني مع ذلك، وكذلك معظم الناس."أساليب الاحتيال الشائعةعادةً ما يوهم المحتالون ضحاياهم بأن الشخص الذي ينتحلون صوته يمر بظرف طارئ، مثل الاختطاف أو الاحتجاز في السجن،
ويطلبون تحويل مبالغ مالية بشكل عاجل. ويستخدم المحتالون المتطورون أدوات تحويل النص إلى كلام أو تقنية "تلبيس الصوت" للتلاعب بصوتهم في الوقت الفعلي، مما يجعل المحادثة تفاعلية وأكثر إقناعاً. كما يمكنهم تزوير رقم المتصل ليبدو وكأنه رقم معروف للضحية.ويقول غاري شيلدهورن،
محامٍ من فيلادلفيا استُهدف بهذا النوع من الاحتيال، إنه لم يجد وقتاً للتفكير عندما تلقى مكالمة تحاكي صوت ابنه: "كان كل شيء يدور حول: يجب أن أتصرف لمساعدة ابني. إنه في مأزق."كيف تحمي نفسك؟ينصح الخبراء بعدم محاولة تحديد ما إذا كان الصوت حقيقياً، بل البحث عن علامات التحذير العامة للاحتيال.
يقول هاني فريد، أستاذ في جامعة كاليفورنيا وخبير أمني: "هل الشخص على الطرف الآخر يمنحك موعداً نهائياً أو يخلق لديك شعوراً بالاستعجال؟ هل يشجعك على عدم إخبار أي شخص آخر؟ هل يطلب منك تحويل مبالغ كبيرة بطرق غير معتادة؟"إذا تلقيت مثل هذه المكالمة،
حاول التواصل مع قريبك عبر وسيلة أخرى، مثل رسالة نصية أو الاتصال به من هاتف آخر. وتذكر قصة ديبورا ديل ماسترو، الأم من كاليفورنيا التي أرسلت الأموال ثم اتصلت بابنتها لتكتشف أنها كانت في العمل طوال الوقت.
كما يمكن لأفراد الأسرة أو زملاء العمل الاتفاق على "كلمة سر" سرية للتحقق من الهوية، على أن تكون معروفة لعدد محدود جداً من الأشخاص.ويختتم أيدجر قائلاً: "إذا راودك الشك، فمن الأفضل أن تتحقق أولاً، حتى لو أدى ذلك إلى سخرية والدتك أو أخيك من اعتقادك أنهم روبوت،
بدلاً من التسرع في تحويل الأموال ثم اكتشاف أنك وقعت ضحية للاحتيال."
